Dansktalende kundeservicemedarbejder i Malta (inkl. fly og logi)

Som kundeservicerådgiver hos bet365 vil du være en del af det europæiske kundeserviceteam, der hjælper vores kunder over hele verden fra vores kontor i det solrige Malta.

Dette sætter dig i spidsen for verdens mest populære online spillemærke, hvor du hjælper kunder med en bred vifte af forespørgsler relateret til deres bet365-konto.

Denne stilling tilbydes som en fuldtidsstilling, der kræver fleksible arbejdstider. For at dække hele sportskalenderen arbejder du med roterende vagtplan, hvor du arbejder fem dage ud af syv; dette inkluderer regelmæssigt helligdage og weekender.

Denne rolle falder ind under vores hybride arbejdsmodel, hvor du vil arbejde både hjemmefra og på kontoret. Når du arbejder fra kontoret, vil du arbejde fra et moderne kontor i hjertet af Sliema med spektakulær havudsigt og nærliggende flade klippestrande med en række udendørsaktiviteter. Fra din første dag vil du modtage oplæring fra instruktører, der vil støtte, vejlede og rådgive dig, så du kan give en enestående kundeoplevelse.

Hvad tilbyder vi? 

• Komplet flyttepakke (mere information nedenfor) 

• Attraktiv løn, muligheder for forfremmelse, generøse bonusbetalinger og en bred vifte af andre fordele - ca. 250,700 DKK (ca. €33,600) i årlig bruttoløn

• Tillæg til grundlønnen, som er afhængig af arbejdsdage og -timer

• Livs- og sundhedsforsikring

• Medlemskab til fitnesscenter

• Ekstra 5% af din årlige bruttoløn vil blive tilføjet til pensionsopsparing

• Hybrid arbejdsmodel  

Flyttepakke:

• 6 ugers logi, som virksomheden sørger for ved ankomsten

• Refunderet flybillet på op til €285

• Månedlig boligstøtte på €800 udbetalt de første seks måneder

• €100 lægges til din månedsløn i de første seks måneder til flyrejser for at besøge dine venner og familie derhjemme 

Hvad kommer du til at lave? 

I denne rolle i vores energiske og multikulturelle arbejdsmiljø kommer du til at arbejde med en række forskellige emner, herunder væddemål, betalinger, verificering og generelle kontoforespørgsler. Du vil hjælpe vores kunder via Live Chat, e-mail og telefon og komme til at spille en vigtig rolle i deres bet365-oplevelse.

• Yde support til vores kundebase via live chat og e-mail 

• Gennemgå og eskalere henvendelser fra kunder til dine overordnede, når det er nødvendigt

• Samarbejde med andre interne teams om at gennemgå henvendelser fra kunder om forskellige emner, herunder betalinger, tekniske problemer, verificering eller spørgsmål om væddemål

Hvad leder vi efter?

• Flydende på dansk både skriftligt og mundtligt er afgørende

• Gode kommunikationsevner på engelsk både skriftligt og mundtligt er nødvendigt

• Passion for at levere fantastisk kundeservice

• Evne til at håndtere problemer og finde en løsning

• Villig til at arbejde fem dage ud af syv inklusive weekender

Har du, hvad der skal til?

Så send din ansøgning på engelsk i dag, så kontakter vi dig snarest!